Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España (Península). Si necesita realizar un envío a otro destino, puede contactarnos previamente a través de abmoctar@yahoo.com para consultar disponibilidad.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad (incidencias logísticas, aduanas, periodos vacacionales de alta demanda, etc.). Este plazo es orientativo y puede variar según el producto y la disponibilidad del proveedor.
3. Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados dentro del territorio de envío indicado en el punto 1, sin importe mínimo de compra.
4. Procesamiento y seguimiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se prepara para su envío. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido no ha sido recibido transcurrido el plazo estimado, o si presenta daños en el transporte, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción (o desde el vencimiento del plazo de entrega) a través de abmoctar@yahoo.com o del teléfono +34 614 295 232, indicando el número de pedido.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección al consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y, cuando proceda, con su embalaje original. Por motivos de higiene y protección de la salud, quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que hayan sido desprecintados tras la entrega y que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por parte de ambishop.es